วิธีระงับบัญชีชั่วคราวบนแพลตฟอร์ม
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ แล้วไปที่หน้า 'ตั้งค่าบัญชี' เลือกเมนูระงับการใช้งานชั่วคราว จากนั้นกำหนดระยะเวลาที่ต้องการ เช่น 7 วัน 30 วัน หรือกำหนดเองตามต้องการ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับทันที ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ในช่วงเวลานั้น เมื่อครบกำหนด บัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ หรือคุณจะติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดระงับก่อนกำหนดก็ได้ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทุกจังหวัดสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ผ่านมือถือโดยตรง